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影城丨不服不行!那些高效益影城都是如何经营的?

2019年票房以641.23亿收官,在已经到来的2020年,行业内的期望值会越来越高,观众对观影的需求也越来越高。所以影院的建设,影院的配置及管理等各个方面的工作也将迎来新的高潮。…

2019年票房以641.23亿收官,在已经到来的2020年,行业内的期望值会越来越高,观众对观影的需求也越来越高。所以影院的建设,影院的配置及管理等各个方面的工作也将迎来新的高潮。

首先,大的方面,所在城市的消费水平考量,如果这个城市并不是发展到大多数人平时都很乐于在影院享受优秀的音画感觉这种程度的话,还是影响这个影院的发展。

其次,影院的地段、内部环境、放映设备是很重要的,如果城市发展令人满意,地段最好在人群多的地方,在城市经济中心或是居住中心附近;内部环境要舍得投入,不要让一些细节在享受这种消费的人看来很山寨就好;放映设备最好准备多层次消费人群的,包括高级的IMAX放映设备、4K放映设备、3D放映设备以及普通放映设备,这样不同的消费水平的人都能找到自己喜欢的层次的观影,这样也就要求放映员必须专业。

如何依靠提升影城综合服务能力加强影城竞争力?

电影产品同质化的行业特点决定了影城经营的成功,最终要依靠一个影城的综合服务能力的提高。综合服务能力也成为了衡量一个影城整体实力的重要指标。放映质量、整体营销、客服体系、团队建设,几个模块的成熟与否是能否构建起符合时代要求的、现代化星级影城的关键要素。团队建设一支团结奋进的队伍必定是影院最核心的价值所在,从人员的筛选、组织架构的形成、营运的管理上,都要符合量才施用、高效平稳、不断学习的原则。

人本企业的和谐高效模式同样适合影院团队建设,发现人才、培养人才是人员储备的两只手。针对票房、营运、机房等一线员工流动性的问题,影城应采取提供合理的薪酬、舒适的宿舍、为员工进行职业规划等措施,让一线员工看到希望,降低他们离职的概率。对表现良好、有能力的员工应及时晋升。对高中级管理者应按期给予培训、学习的机会,使整个团队的知识不断更新,并制定合理的考核制度,对其进行考核,尤其是对影城排片、值班经理、员工组长、机房主管的考核。

中坚力量的培养对于管理团队影城综合素质的提高至关重要。团队凝聚力的打造也是作为影院经理所要考虑的重点,通过晨会、员工大会等多种组织形式,把企业文化、理念潜移默化的传达下去,同时尊重影城员工权益,保证他们的意见、建议有良好的上传渠道,及时反映给影城管理层。整体营销“兵马未动,粮草先行”,对于影城来说,影城出售的不仅仅是电影这种休闲娱乐活动,更多的是一种时尚消费的品牌打造。媒体和适当的硬广宣传相结合的方式是比较有效的。

放映质量观众在影城停留时间最长的是放映大厅,因此放映质量的好坏直接关系到影城的美誉度。影城在设备更新、维护、保养上要舍得投入,对机房人员按技术级别设定岗位工资,并对责任事故及时处罚。机房的卫生、就餐等后勤保障要有力,接触后顾之忧,增加影务巡厅上报,加强影务和机房沟通,及时纠正错误,安抚观众情绪。

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作者: xunijunshi

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