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接踵而至的困难,都不该是影院不盈利的理由

随着新增新冠肺炎病例逐步下降,大家的心情刚刚有了些许舒缓,就迎来了新冠肺炎全球性地爆发,本来满心期待的影院再一次陷入恐慌,没有收入,复工无望,现在影院无论做出什么样的措施,观众好像…

随着新增新冠肺炎病例逐步下降,大家的心情刚刚有了些许舒缓,就迎来了新冠肺炎全球性地爆发,本来满心期待的影院再一次陷入恐慌,没有收入,复工无望,现在影院无论做出什么样的措施,观众好像都不会买账。

影院收入下滑,近几年来一直下滑,疫情固然影响了影院近三个月以来的营收,但是疫情不应该是影院一直不盈利的理由。

影院面临的多种阻碍

大部分影院一直在亏损的边缘徘徊,如今加上疫情,影院的阻碍越来越多,小编其实也想吐槽下,现在的影院想要复工是有多难。

目前国内电影市场处在清空状态,院线排片安排处在荒芜状态,3月份市场上能够进行放映的电影有多少尚不可知。如《夺冠》《唐人街探案3》等原本预定春节档上映的大体量电影,背后出品公司众多,票房市场上求稳不求快,对档期与票房反馈有着一定要求,影院复工初期上映的可能性并不大。

从成本来讲,影院开业就要开始计算营业成本,放映设施、人工成本、物料宣发成本等,同时这是一个牵一发动全身的情况,媒体报道,截至2019年底,全国有1万多家电影院,每个电影院平均提供50个就业机会,全国从事电影院行业的服务人员达到30-50万,包括保安保洁、设备零食采购供应、工程物业修理保养、电影制作发行等,影响的人群达到100-200万。要达到正常运营的情况,影院周边的餐饮休闲设施也需要运营起来,牵涉到的人群远比预想中多。

而根据官方公布的复工准备指引,影院需要进行全面的消毒,隔排隔座售票。在维持票价不变的基础上,电影每场观影人次人为降低,想要达到正常收入水平,只能选择增加放映场次,但这显然是一个入不敷出的选择。

更重要的是消费市场的反应。虽然业界一直预估,疫情结束之后各个市场必将迎来一波报复性消费红利,但是这个红利迎来的前提是“疫情结束”。近期内,消费市场对各行业复工都存在一定排斥心理,电影消费虽然逐渐成为年轻人群的主要消费方式之一,但是并不属于必要消费,尤其影院这类空间封闭、人流密集的线下消费场所,消费心理很容易被疫情风险冲散。

同时,疫情期间线上娱乐市场迅速增加,游戏、线上影视、短视频等用户流量爆发,不难预料,比起冒险进行线下消费,一部分人群仍会选择维持“云端生活”。

那么剩下需要思考的现实问题是,这场突如其来的疫情推着各大院线公司被动洗牌,谁能等到春天来临?万达电影、横店影视等龙头影投院线尚且能支撑过这场灾难,但是中小型影院就在面临大考。

据了解,2018年以来,国内近2000家影院被迫关停,不少影院都处于亏损运营状态,而不少三四线城市小影院通过春节档支撑绝大部分业绩收入,这次疫情过后,一部分影院或许被无声地留在了2020年这个春节。

生活要继续,影院复工是一个必然发生的事情,只是不是现在。海市蜃楼出现了,也意味着终有绿洲的存在。

疫情之后影院如何安全经营

根据现状,武汉电影院恢复营业期或为4月底5月初,在影城复工短期内经营收入仍相对较低。在疫情的影响下,整体影院行业遭受着巨大的损失。

抗疫期间,影院行业不仅错过了春节档和情人节档,在接下来的劳动节小长假、暑期档也会受到不小影响。目前,国内已经发生不少复工后新冠肺炎聚集性感染事件,所有密切接触者全部被隔离。影院作为高度人群密集场所,即便在疫情得到控制之后恢复营业,在初期也应该以安全营运为主,其他经营策略及手段为辅。

为了能给影城顾客创造良好的观影体验,消除影城顾客的观影顾虑,在影城恢复营业的前一个月,将实施安全观影的相关规定:

一方面是对客户的建议。在影城内部及第三方销售平台上发布公告,向影城顾客提出安全观影的相关建议:建议佩戴口罩入场;建议使用自己携带的3D眼镜;建议尽量不在影城内进食。

一方面是影城自身的安全营运。为保障影城的安全营运,维佳影城将从以下八个方面执行:

1、保障影城人员复工安全。为复工员工提供充足的一次性医用口罩,在上下班途中及上班过程中进行佩戴,做好员工防护。每日上班前指定专人对所有人员进行体温检测,并汇报自己及家人身体状况做好相关记录。

2、执行影城环境卫生工作。有标准、有频次的对公共区域、观影区域、办公区域、卫生间区域等区域进行消毒和通风。

3、设立自助安全防护区。该区域将免费提供一次性医用口罩、酒精消毒液、3D眼镜消毒湿巾等物资供影城顾客自取。

4、坚持入场体温检测。指定专人在检票口处对影城顾客进行体温检测,如遇顾客体温异常则第一时间上报并告知客户相关疫情情况及处理顾客退票。

5、执行应急情况汇报流程。如遇员工、家属、顾客出现发热或身体不适症状,则进行应急情况上报和处理。

6、利用自动贩卖机进行3D眼镜贩卖。通过用自动贩卖机出售3D眼镜以消除观众对于卫生安全的顾虑。

7、分影厅进出场。开设两个检票口,分影厅分别进出场,避免不同影厅间的交叉感染。

8、观影进行隔离选座。影院在线售票时设置观众隔离选座购票,限量售票,设定最高上座率不超过40%。

影院如何全面快速恢复营运

在保证安全营运后,影城可从顾客心理、营销手段等多方面迈出脚步,进行全面恢复:

1、从影城顾客心理角度出发,对影城的安全营运全面宣传。借助影迷群、公众号、小程序等平台,将影城安全营运过程的各类工作以图文、视频等形式向广大顾客进行宣传。为顾客消除疑虑,重拾观众对影院公共卫生的信心。

2、延长会员卡、优惠券的使用期限,保留原有客户。

3、抓住顾客不放手,进行观影冷淡期影票营销。在影城恢复营业前及恢复营业初期,通过自媒体平台(微信群,小程序,云智新功能),发放代金券、优惠券等刺激观众的消费欲望。

4、根据消费者的消费能力和电影行业实际情况,灵活调整价格政策。一是分区域进行定价。二是根据上座率浮动定价。三是影片分阶段定价。

5、降低卖品损耗,对临近保质期限的卖品进行促销。一是先行消化饮品库存,小食类卖品通过外卖等形式进行销售。二是在卖品毛利率不低于60%的情况下,通过套餐将临近保质期限的卖品搭配影票对客户进行促销。三是在毛利率不低于50%的情况下,对临近保质期限的卖品通过员工优惠形式进行内部消化。

6、联合周边餐饮商户,进行顾客导入。与周边餐饮商户洽谈,以优惠券置换等方式,通过顾客在餐饮消费后发放影院折扣券、餐饮店内宣传等方式进行顾客导入。顾客可直接凭相关折扣凭证,到影院享受票价折扣。

7、继续推广电影文化,吸引观影核心顾客。通过与异业平台合作,分享双方粉丝客户,通过获得免费观影机会等营销手段,吸引顾客粉丝分享观影感受,从电影文化层面产生观影共鸣,引导顾客在影城聚集消费。

除了以上的一些营收方法,影院如何蓄势待发,创新增长依旧是一个值得探讨的话题,3月11日20:00~21:30电影公元创始人鲍华将线上直播分享他的影院经营经验。

影院的长久发展是关乎我们精神娱乐享受的大事,所以,把影院做好是每一个影院人的责任,希望这次的直播课能够和大家一起交流,探讨影院发展的新出路~

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作者: xunijunshi

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